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关于蛋糕订购和售后

 作者:maky 时间:2015-08-01 18:16 文章来源:米旗集团
     客户服务

1、请您提前24小时订购,特别订制的蛋糕视情况不同,制作所需时间不同,方形蛋糕胚需要提前24小时候订购,具体情况请与我们的客服人员沟通。
2、订单处理时间:每天9:00~19:00,19:00以后的订单我们只能第二天处理,要货较急的朋友请直接和我们在线客服人员沟通,由于有的时候电话过于繁忙,您的电话可能需要较长时间才能接通,敬请谅 解!谢谢!
3、客户满意监督:邮箱:----(待定),接受用户的各种问题和意见,感谢您不吝赐教!


     售后服务
 
1、蛋糕属于保鲜期较短(冷藏48小时),请收到蛋糕后尽快食用,以免影响口味,避免出现变质 现象。
 
2、由于蛋糕是手工制作,您实际收到的产品可能与网页、折页等宣传物上看到的图片有一些差异,以专卖店制作成品为准,敬请谅解!
3、请您在收到蛋糕时,当场验收,如产品出现尺寸、裱花不符、破损、不新鲜等质量问题请及时向配送人员提出,我公司办理换货、退货手续。但事后我公司不予受理,请收货人务必当场验收。
4、下列原因不属于退货范围:
1)在未联系到收货人的情况下,订购人仍要求继续配送;
2)按照与收货人联系的时间、地点配送到货时,但收货人却没有出现。
5关于发票
所有发票不提供邮寄业务,需要报销发票用户提出申请,由制作店面开具发票,并不随蛋糕配送。
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